晚间七时,公司的monitoring system发了alert.
On shift 的operation assistant甲君叩了还在公司的同事询问。
同事乌龙的搞错,以为是自己在做的maintenance的关系。所以叫对方等半小时。
半小时后,乌龙同事做完事径自回家。
但alert还是每十五分钟发一封.
凌晨五分,operation assistant乙君读了同样的alert大概十五次后,终于决定事有蹊跷,所以叩了在睡梦中的我。
我迷糊中非常确定这alert的问题不大,可以明天再处理。
但为了不让那alert继续每十五分骚扰大家,还是勉强起了身dial in处理。
尔后的几小时,无法再入眠。
结果问题的root cause是另一个同事没做好的手尾。
原本在晚间七时许就可以解决的问题
原本不应该 发生的问题
我却为它失去睡眠
我真的觉得这整件事很蠢。
然而以上诸君,我一个也不能责备。
自认倒霉。
Wednesday, November 25, 2009
蠢事
Subscribe to:
Post Comments (Atom)
2 pings:
不知道你的是什麼alert﹖
沒其他人可以處理了嗎﹖
Milo,
如果有alert(issue),是轮流on-call的人处理的。
作我这行,on-call是噩梦.(一定是梦,因为是半夜 ^^)
上星期是轮到我啰。- -
alert 原本是为紧急和重要的issue.
但有时就是因为人为失误,白忙,以上为一例。
Post a Comment